Портал госуслуг заработал в 2011 году, а в 2012 году Президент России Владимир Путин издал указ, согласно которому, 70 процентов южноуральцев к 2018 году должны иметь возможность получать государственные и муниципальные услуги в электронном виде. О том, насколько реализована программа в регионе на сегодня, губернатору отчитался министр информационных технологий и связи Челябинской области Александр Козлов.

Проект «электронное правительство» отражает все современные тренды и ставит перед нами задачи, которые мы будем отслеживать на протяжении времени. Организация работы электронных услуг — один из важнейших показателей эффективности органов государственной власти и местного самоуправления в целом и существенный фактор улучшения инвестиционного климата. — отметил Борис Дубровский.
На текущий момент на портале госуслуг зарегистрировались более 1 миллиона южноуральцев. Показатель обеспеченности доступом к электронным услугам составляет 55,4 процента. Как отметил Александр Козлов, лидером по популярности является сайт , также есть спрос на портал налоговой службы, Росреестра , МВД , пенсионного фонда.

Все главы муниципальных образований должны обеспечить исполнение Указа Президента № 601 своевременно и в полном объеме, мною утвержден план мероприятий, необходимо его придерживаться. — поручил губернатор.
План губернатора предусматривает проведение выездных регистраций в учебных заведениях и на предприятиях, а также организацию временных пунктов выдачи учетных записей во время массовых мероприятий. Намерен Борис Дубровский увеличить количество центров обслуживания населения.