У 30-летней женщины произошел выкидыш после того, как в течение двух месяцев ей звонили по 300 раз в день.
Эта кредитная история началась в 2009 году, когда челябинка обратилась в банк за займом на покупку автомобиля. Елена исправно вносила платежи, пока в 2010 году она не потеряла работу. Выплаты по кредиту пришлось приостановить. Но женщина поддерживала постоянную связь со службой безопасности банка и предупреждала о переносе выплат. Как только финансовое положение в семье поправилось, Елена заключила с банком договор. За полгода она должна была ликвидировать просроченные платежи, и тогда финансисты «простят» ей штраф и пени. Заплатив 7000 долларов в феврале 2012 года, челябинка успокоилась и продолжила оплачивать кредит по графику. На тот момент Елена была беременна, летом вместе с мужем она решила получить ипотеку в другом банке. Каково же было ее удивление, когда она узнала, что на ней висит огромный штраф. Теперь банк требовал заплатить 500 долларов, о которых в договоре не говорилось ни слова.
— Это больше, чем ежемесячный платеж. Ранее об этом договоренности не было. С июля я перестала платить снова. В августе служба безопасности стала меня доставать. С 7 до 23 часов мне названивал робот, в день было до 300 пропущенных. Мое состояние ухудшалось, меня положили в стационар. Представьте, каково это — лежишь под капельницей и дергаешься за телефоном. Муж позвонил в службу безопасности и заявил им, что
Сейчас женщина старается не вспоминать, что
— Удивляет позиция банка. Я обращался с предложением заключить мировое соглашение, мотивировав это сложной жизненной ситуацией моей клиентки. Она согласна вернуться в банк и оплатить задолженность. Я предлагал разбить задолженность на небольшие части, равные прошлому ежемесячному платежу. Но пока банк игнорирует мои предложения и подает исковое заявление в суд. Пока есть перспектива снизит неустойку, это 2,5 тысячи долларов. Но в отношении основного долга, то есть 10 тысяч долларов, банк прав. К сожалению, финансовые организации смотрят на человека как на кошелек, — сказал сайту «Первый областной» заместитель председателя Челябинского регионального отделения общероссийской общественной организации «Финпотреб» Вячеслав Курилин.
Адвокат также уточнил, что намерен предать огласке случай Елены. 19 марта в Совете Федерации будут обсуждать социальную ответственность российских банков. Вячеслав Курилин сообщил, что на примере своих клиентов укажет на недобросовестное поведение банков.